Consultant Technique (H/F)

Ref: REC_022_003-RPC
Fonction : Consultant Technique
Secteur : Revendeurs Intégrateurs
Lieu : Occitanie

Client

Notre client est un acteur leader dans l'accompagnement des entreprises souhaitant mettre en place des solutions PLM et 3D. Notre client s'appuie sur une équipe d'hommes et de femmes dédiée à la résolution de problématiques clients, experte dans ses domaines et motivée par une approche collaborative.
L'expertise de ses équipes lui permet d'aider ses clients à monter en compétence dans tous les domaines industriels ainsi que pour certains métiers spécifiques. Fort d'un portefeuille de 1500 clients, notre client est aujourd'hui le premier partenaire de Dassault Systèmes à l'échelle mondiale et assure notamment le développement d'applications CAA en V5 et V6 (CATIA / DELMIA / ENOVIA) de la conception à la recette en passant par le développement proprement dit puis les tests unitaires.

Poste

Votre rôle consiste à assurer le rôle de Consultant TEA (Expert technique sur applicatifs DASSAULT SYSTEMES) sur site Client :
- Apporter une Expertise Technique ENOVIA V5 / CATIA V5 (installation / Custo / Dev / administration / Architecture) (environnement sécurisé + support environnement CD)
- Déployer des développements et correctifs réalisés par l'équipe TMA + support level 3 pour l'équipe TMA)
- Traiter les actions techniques demandées par le client (activité principale)
- Traiter les incidents remontés par les utilisateurs (dans la limite des prérogatives lié à la TEA)
- Intervenir éventuellement sur des tâches de Support / Développement de correctifs (autre que TMA)
- Apporter votre expertise technique pour supporter les utilisateurs (France, Italie, Espagne, UK, Belgique, pas ou peu de déplacement à prévoir)
Outre ces aspects techniques vous assurez également les missions suivantes :
Gestion permanente des priorités et monitoring de la solution
Reporting hebdomadaire au Client. Amélioration continue attendue
Montée en compétences nécessaire au début pour maîtrise des environnements Clients

Localisation : Toulouse
Salaire : 50-60K

Profil

Diplômé(e) d'un Bac +5 en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste équivalent.
Curieux et motivé vous savez mobiliser vos connaissances pour appréhender et monter en compétences sur les environnements Clients. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes force de proposition dans un environnement ou l'amélioration continue est synonyme d'efficacité et de performance.