Senior Manager (H/F) – Management Consulting – Optimization & Operations – Automotive & Industrial Equipment

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RosaParks Consulting est une structure dynamique qui délègue ses compétences en Recrutement par approche directe chez des clients leaders dans les secteurs de l’Informatique Industrielle, des Télécoms et du Digital.

L’entreprise :

Notre Client est une référence mondiale du conseil et des technologies, et qui accompagne les plus grandes entreprises et administrations dans toutes les phases de leur transformation, de la stratégie à la mise en œuvre. Notre Client regroupe plus de 360 000 collaborateurs intervenant dans 120 pays sur de nombreux secteurs : assurance/banque, secteur public, télécommunications, aéronautique, énergie, distribution, santé, grande consommation, médias, tourisme, industrie automobile…

La mission :

Afin de renforcer l’équipe dédiée à l’offre « Service Optimization and Operations » nous sommes à la recherche d’un Senior Manager (H/F) avec une expertise forte après ventes dans les secteurs Automobile et/ou Equipements industriels.

Cette recrue interviendra principalement sur des problématiques de transformation et de digitalisation de l’après-vente des clients finaux :

  • Elaboration et réalisation de business cases
  • Refonte de processus opérationnels
  • Définition et mise en place de positionnement concurrentiel (prix et services)
  • Gestion/Optimisation des relations avec les partenaires / réseaux affiliés
  • Optimisation et convergence de la logistique pièce
  • Définition/Optimisation des modèles de distribution (omni vs multicanal)
  • Digitalisation des opérations
  • Digitalisation de l’expérience client
  • Mise en place d’outils informatiques (DMS/WMS, BI Analytics, Predictive maintenance, Connected vehicles…)
  • La définition de nouvelles offres de services

Profil Recherché

 Vous avez entre 8 et 12 ans d’expérience réussie en conseil et/ou dans l’industrie automobile ou manufacturière en général.

  •  Vous justifiez de solides connaissances/expériences dans l’après-vente et le service en général : Relations manufacturiers, fournisseurs, réseaux de distributeurs officiels et indépendants et des problématiques stratégiques et opérationnelles qui leurs sont relatives ; logistique ; marketing ; distribution…
  • Vous avez une expérience managériale forte
  • Vous possédez d’excellentes aptitudes analytiques
  • Vous avez un excellent relationnel, avez démontré de très bonnes capacités d’adaptation et de communication et avez goût pour le développement de la relation client, notamment au niveau exécutif

 

Une excellente maîtrise du pack Microsoft Office, ainsi que de l’anglais est indispensable

Poste situé à Paris.