Ingénieur Support Sage X3 (H/F)

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Notre Client est un des leaders mondiaux de la sous-traitance dans les domaines Industriel & Ménager, Cosmétique et Pharmaceutique.L’histoire a commencé en 1990, au cœur de l’Ardèche, avec une équipe enthousiaste et passionnée qui a investi l’univers de la chimie et développé son cœur de métier.

Depuis sa création, notre Client a toujours eu le souci de la création, de l’innovation, de la maîtrise des process, pour mettre au service de ses clients les expertises les plus pointues.

En quelques chiffres, notre Client, c’est :

  • près de 10 000 collaborateurs
  • + de 1000 clients
  • + de 1,3 milliard euros de CA en 2016
  • Compte tenu de la Road Map IT sur les 2 à 5 prochaines années, l’équipe a besoin de ressources supplémentaires pour assurer les déploiements futurs, les migrations à venir des outils déployés sur les sites du groupe et la maintenance de l’existant.

    Le Poste :

    Dans le cadre du fort déploiement de notre système d’information, nous recherchons actuellement un Ingénieur Support Sage X3 (H/F), rattaché au Responsable Support applicatif, au sein de la DSI du Groupe.

    Missions principales :

    • Support N1 & N2 des ERP Sage X3 France et UK
    • Accompagnement fonctionnel
      • Développement des petites évolutions / Expression de besoin des demandes plus complexes => Paramétrage et développement simple
      • Actions correctives et formation
    • Structuration et Industrialisation du support X3 L1-L2 France :
      • Mise en place des procédures
      • Mise en place des priorisations
      • Suivi et Reporting : Qualité de service et SLA
      • Mise en place d’une base de connaissance
    • Mise en place de la documentation
    • Mise en place d’une offre TMA
    • Pilotage des consultants externes support sur le dispositif
    • Coordination des activités transverses et interactions Pôle de compétence & Infrastructure

    Perspective d’évolution sur d’autres technologies – rôle de support applicatif global [ERP/SharePoint/Qlik/appli web]

     

    Profil requis :

    Formation Formation Bac+ 3 et 2 ans d’expérience ou Bac+5 en informatique (type Miage)

    Compétences indispensables :

    • Compétences en bases de données
      • Bases relationnelles (MySQL, SQL Server ou Oracle)
      • Compétences en développement d’applications
      • Programmation orientée objet
      • Bon niveau en Anglais (Parlé, Lu, écrit)

    Compétences souhaitées :

    • Compétences ERP Sage X3
    • Méthodologie de développement
    • Connaissance d’outils collaboratifs (source control, SharePoint, …)

    La maitrise d’un ETL seraient un plus.

    Qualités requises : Esprit d’équipe, Sens du service client, leadership

    Poste basé à Savigny le temple (77)

    Fourchette de salaire : 35/45K selon profil